Việc một số cơ sở thể hình quy mô lớn đột ngột thông báo tạm dừng hoạt động đã gây ra sự lo lắng lớn cho các hội viên. Nhiều người tiêu dùng không chỉ đối mặt với việc gián đoạn lịch tập luyện mà còn vướng vào những vấn đề liên quan đến tài chính và quyền lợi hợp đồng.

Tình hình đóng cửa và tác động thực tế

Các trường hợp cụ thể ghi nhận nhiều hội viên đã chi trả số tiền lớn để mua các gói thẻ đặc quyền. Ví dụ, một hội viên tại TP HCM cho biết sau khi chỉ tập được vài buổi, cơ sở đã thông báo tạm dừng hoạt động để tái cơ cấu.

Tại Hà Nội, một hội viên khác cũng gặp tình trạng tương tự; dù đã gia hạn hợp đồng và đóng thêm tiền, quyền lợi sử dụng dịch vụ của anh này lại bị cắt giảm dần qua các giai đoạn. Các chi nhánh tại khu vực Hoàn Kiếm và Thanh Xuân cũng liên tiếp ngừng đón khách.

Tình trạng này lan rộng khi nhiều cơ sở trên toàn quốc được ghi nhận khóa cửa, trong khi thiết bị vẫn còn nguyên vẹn bên trong. Một số nhân viên nội bộ chia sẻ rằng dấu hiệu khó khăn đã xuất hiện từ trước đó, thậm chí có việc nợ lương kéo dài.

Những vấn đề về hợp đồng và quyền lợi người tiêu dùng

Các gói dịch vụ tại các chuỗi phòng tập này thường rất đa dạng về mức phí, từ những khoản đóng góp hàng tháng đến các gói cao cấp với giá trị lớn. Việc hệ thống ngừng hoạt động đột ngột khiến nhiều khách hàng mua thẻ theo hình thức trả góp rơi vào tình trạng khó khăn: dịch vụ bị cắt nhưng nghĩa vụ thanh toán tiền gốc và lãi vẫn tiếp diễn.

Về mặt pháp lý, các chuyên gia lưu ý rằng doanh nghiệp có trách nhiệm thông báo ngừng cung cấp dịch vụ trước một khoảng thời gian nhất định. Nếu đơn vị kinh doanh không thực hiện đúng cam kết ban đầu, khách hàng có quyền yêu cầu chấm dứt hợp đồng và đòi lại số tiền tương ứng với thời gian chưa sử dụng.

Trong bối cảnh này, việc người lao động cũng cần lưu ý về các vấn đề liên quan đến thỏa thuận làm việc khi khi người lao động không đồng ý tạm thời làm công việc khác so với hợp đồng lao động.

Biện pháp tự bảo vệ và hành động tập thể

Trước tình hình chung, nhiều hội viên đã chủ động lập các nhóm trên mạng xã hội để tập hợp hồ sơ, bao gồm hợp đồng và hóa đơn. Các nhóm này đang tích cực chuẩn bị bằng chứng cần thiết cho các bước tiếp theo.

Các chuyên gia tư vấn khuyến nghị người tiêu dùng nên lưu giữ toàn bộ tài liệu liên quan như hợp đồng, hóa đơn, sao kê ngân hàng, cũng như mọi trao đổi qua tin nhắn với nhân viên kinh doanh. Khi yêu cầu hoàn tiền, cần gửi văn bản đến đúng pháp nhân ghi trên hợp đồng và kèm theo thời hạn phản hồi cụ thể.

Nếu doanh nghiệp né tránh trách nhiệm, các lựa chọn tiếp theo bao gồm việc gửi đơn đến Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương hoặc tiến hành khởi kiện ra tòa án nếu cần thiết.

Tóm lại

Hiện tại, đa số hội viên vẫn đang chờ đợi mốc thời gian được công bố để hy vọng các cam kết về việc khôi phục hoạt động của chuỗi phòng tập này sẽ được thực hiện đúng như ban đầu.

Nguồn: VnExpress

Nguồn thông tin: VnExpress. Bài viết được biên tập lại từ nguồn công khai.